Що загрожує українському бізнесу
Коли сайт приносить заявки, а менеджери працюють у CRM, кожна година простою — це втрачені продажі. Найчастіше роботу зупиняють чотири речі:
- Відключення світла. Сервер в офісі чи в дата-центрі без резервного живлення вимикається разом із містом: сайт не відкривається, заявки не доходять, CRM і телефонія недоступні.
- Атаки. DDoS-атака засипає сервер запитами, і сайт перестає відповідати клієнтам.
- Збої обладнання. Диск чи блок живлення може вийти з ладу будь-коли. Без резервування це зупинка до ремонту.
- Втрата даних. Якщо база клієнтів і замовлень існує в одному примірнику, її можна втратити разом із сервером.
Кожен із цих ризиків закривається архітектурою сервера.
Перевірте свій бізнес за 5 хвилин
Шість питань, на які варто знати відповідь до наступного відключення:
- Де фізично стоїть сервер сайту? Введіть домен у будь-який сервіс IP lookup — він покаже країну й дата-центр. Якщо сайт працює через Cloudflare, сервіс покаже Cloudflare, тоді спитайте хостинг напряму.
- Чи має дата-центр резервне живлення? Якщо сервер в Україні, уточніть у хостингу: на скільки діб вистачає пального для генераторів і скільки незалежних каналів зв’язку.
- Де працюють DNS і пошта? Сервіс DNS lookup покаже NS-записи (хто відповідає за домен) і MX-записи (де пошта). Вони мають бути в надійного провайдера, а не на офісному сервері.
- Чи є резервна копія і де вона? Як часто її роблять, у якій країні зберігають і коли її востаннє відновлювали на практиці.
- Чи відкривається CRM з телефону? Вимкніть Wi-Fi і зайдіть у CRM через мобільний інтернет. Так команда працюватиме під час відключення.
- Хто дізнається про збій першим? Чи стежить хтось за сервером уночі й у вихідні, і хто отримує сповіщення.
Порада
Якщо хоча б на два питання немає відповіді, надішліть нам адресу сайту — перевіримо, де він працює, і підкажемо, що варто змінити.
Стабільність: щоб сервер працював завжди
- Дата-центр поза зоною відключень. Київський дата-центр з генераторами і кількома каналами зв’язку або дата-центр у ЄС, який не залежить від української енергосистеми.
- Доступність 99,9% за SLA. Це рівень, на який ми розраховуємо інфраструктуру для кожного клієнта.
- Моніторинг 24/7. Стежимо за сервером цілодобово й реагуємо одразу, щойно показники відхиляються від норми.
- Корпоративна віртуалізація VMware vSphere 8. На тарифі AGENCY сервер працює в кластері високої доступності з виділеними ресурсами: віртуальна машина автоматично перезапускається на іншому фізичному вузлі.
- Виділені сервери HP і Dell з пам’яттю ECC, яка автоматично виявляє й виправляє збої в даних, — для великих баз і високого навантаження.
Київ чи ЄС: як обрати локацію
Обидва варіанти надійні. Вибір залежить від двох питань: чи мають дані зберігатися в Україні і де ваші клієнти.
| Київ | ЄС | |
|---|---|---|
| Швидкість для клієнтів в Україні | Найвища | 12–30 мс, для сайту, CRM і телефонії непомітно |
| Швидкість для клієнтів у Західній Європі | Добра | Найвища |
| Робота під час блекаутів | Генератори й кілька каналів зв’язку дата-центру | Не залежить від української енергосистеми |
| Дані мають зберігатися в Україні | Так | Ні |
| Дані клієнтів з ЄС (GDPR) | Потрібні додаткові кроки | Простіше |
| Ціна WebCode.Agency | Однакова в усіх 7 локаціях | |
Київ — коли дані мають зберігатися в Україні за вимогою договору, замовника чи галузевих правил. Це часто стосується держсектору. У наших київських тарифах захист від відключень світла вже входить у ціну. ЄС — Польща, Німеччина, Нідерланди чи Болгарія — в усіх інших випадках: для клієнтів в Україні сайт, CRM і IP-телефонія працюють без помітної різниці. Для аудиторії у Великобританії чи США є сервери в Лондоні й Маямі.
Оберіть сервер для бізнесу в одній із 7 наших локацій — ціна однакова в кожній.
З нашої практики
Інтернет-магазин побутової техніки, понад 100 000 товарів у каталозі. Сервер компанії працював у Києві, а шлюз IP-телефонії — в офісі. Після масованих російських атак на енергетику власники вирішили винести інфраструктуру за межі української енергосистеми. Сайт і всі дані ми перенесли в наш дата-центр у Великобританії, шлюз телефонії — у Нідерланди, а резервні копії зберігаємо в інших країнах Європи.
Результат: ні покупці, ні менеджери різниці не відчули. Сайт працює так само швидко, дзвінки по Україні проходять без затримок, а бізнес працює стабільно за будь-яких відключень.
Безпека: хто має доступ до ваших даних
- Захист від DDoS. Входить в усі тарифи: атаку фільтрують до того, як вона дійде до сервера, і сайт лишається доступним для клієнтів.
- Зашифроване сховище. Дані на дисках зберігаються в зашифрованому вигляді.
- Ізольована інфраструктура. Ваш сервер відокремлений від інших клієнтів. На тарифах BUSINESS і AGENCY сервери компанії можна об’єднати в приватну мережу VLAN.
- Без доступу третіх сторін. Повний root-доступ — у вас, обслуговує сервер наша команда, і більше ніхто.
- Резервні копії в іншій країні. Копія зберігається окремо від основного сервера, і за потреби ми розгортаємо її на новому сервері за кілька годин.
- Безпечний доступ команди. Співробітники підключаються до CRM і внутрішніх систем з будь-якого місця через корпоративний VPN.
Перш ніж налаштовувати резервні копії, визначте два параметри: скільки даних ви готові втратити (замовлення за годину? за добу?) і за який час система має відновитися. Від цього залежить, як часто робити копії і чи потрібен «гарячий» резервний сервер.
Чи законно тримати дані українських клієнтів у ЄС? Так. Закон України «Про захист персональних даних» (ч. 3 ст. 29) визнає країни Європейського економічного простору такими, що забезпечують належний захист даних. Окремі вимоги можуть діяти для держорганів, банків і об’єктів критичної інфраструктури — тоді вибір локації варто узгодити з юристом.
Хто відповідає за сервер
Для компанії важливо, щоб за інфраструктуру відповідала конкретна команда. WebCode.Agency бере сервер на себе:
- Налаштування під ключ — ОС, SSL, SSH-ключі й потрібний стек за 4 години після оплати.
- Щомісячна перевірка стану і рекомендації щодо інфраструктури.
- Підтримка живої людини, без тікетів.
- Рахунок з ПДВ для корпоративних клієнтів.
- Гарантія повернення коштів протягом 7 днів.
Перенесемо сайт і CRM на стабільний сервер
Налаштування, SSL і перенесення входять у ціну. Сервер готовий за 4 години.
Як переїхати на новий сервер без простою
- Розгортаємо копію сайту або CRM на новому сервері, не чіпаючи старий.
- Перевіряємо все: сторінки, форми, оплату, інтеграції, пошту.
- Синхронізуємо свіжі дані — замовлення і заявки, які з'явилися під час підготовки.
- Перемикаємо домен на новий сервер. Старий працює ще кілька днів як страховка.
Який тариф обрати
| Тариф | Для чого | Ресурси |
|---|---|---|
| SITE | Сайти, лендінги, боти | 1 CPU · 2 GB · 20 GB SSD |
| BUSINESS | CRM, IP-телефонія, VPN для команди, корпоративна пошта | 2 CPU · 4 GB · 40 GB SSD |
| AGENCY | Магазини, SaaS, високе навантаження, кластер високої доступності | 4 CPU · 8 GB · 80 GB SSD |
| Виділений сервер | Великі бази, віртуалізація, корпоративна інфраструктура | від 4 ядер · 16 GB ECC |
Тариф — лише точка старту. Характеристики сервера налаштовуємо під ваш проєкт:
- Процесор, пам’ять і диски — потрібна кількість ядер, RAM, SSD чи HDD.
- Мережа — гігабітний порт і додаткові IP-адреси.
- Резервні копії — щоденні чи щотижневі; у тарифах BUSINESS і AGENCY щоденні вже є.
- Зміна тарифу будь-коли — підвищуємо або знижуємо план і самі виконуємо міграцію.
- Інша країна — якщо потрібен регіон поза нашими 7 локаціями, знайдемо рішення.
Актуальні ціни й конфігуратор сервера — на сторінці Cloud & Servers.
Часті питання
Чи працюватиме сайт, якщо в Україні вимкнуть світло?
Так. Сайти й CRM на наших серверах працюють незалежно від світла: інфраструктура розгорнута в 7 країнах, а київський дата-центр має генератори й кілька каналів зв’язку. Клієнти відкривають ваш сайт навіть з мобільного інтернету, а команда працює в CRM з будь-якого місця.
Чи є в Україні дата-центри, які працюють під час блекаутів?
Так. Дата-центри з генераторами, запасом пального й кількома незалежними каналами зв’язку працюють під час відключень. Наші київські сервери розміщені саме в такому дата-центрі, і захист від відключень уже входить у тариф.
Чи помітять клієнти в Україні різницю, якщо сервер у ЄС?
Ні. Затримка з європейських дата-центрів до України — 12–30 мс, а кліпання оком триває 100–150 мс. Для сайту, магазину, CRM і IP-телефонії це непомітно.
Чи вплине переїзд сервера в іншу країну на SEO?
Ні, якщо домен, адреси сторінок і контент лишаються тими самими. Google визначає, для якої країни сайт, за мовою, доменом і змістом, а не за країною сервера. Під час переїзду ми зберігаємо всі адреси й перевіряємо сайт до перемикання домену.
Чи законно тримати дані українців у ЄС?
Так. Закон «Про захист персональних даних» визнає країни ЄЕП такими, що забезпечують належний захист даних. Виняток можуть становити держоргани та окремі регульовані галузі.
Скільки часу займає переїзд?
Сам сервер готовий за 4 години після оплати. Перенесення звичайного сайту займає день, складної CRM чи магазину з інтеграціями — кілька днів, включно з перевіркою.
Оновлено 17 жовтня 2026 · Дані актуальні на дату оновлення
